管理職のあるべき姿とは？求められる能力やスキルの育成方法

組織の舵を取る管理職。その存在は、企業の成長と発展において中心的な役割を果たします。

しかし、管理職と一口に言っても、その役割は多岐にわたり、時代の変遷と共にその姿も変化してきました。

現代の管理職には、業務遂行のみならず、組織のビジョンを共有し、部下を指導し、経営層との連携を保ちつつ、絶えず変わるビジネス環境に柔軟に適応する能力が求められています。

この記事では、管理職の根本的な役割とその定義を掘り下げ、管理職の「あるべき姿」とは何か、そしてその実現に不可欠なスキルと育成方法を詳細に解説します。

自覚と責任を持った「あるべき」管理職の姿を、本稿を通じて探っていきましょう。

管理職とは何か?その役割と定義

組織の管理職について、その定義と基本的な職務内容、一般社員や役員との違いを整理します。

管理職とは「目標達成に向けてチームを率いる者」である

管理職とは、企業内の特定の範囲、たとえば部署やチームにおいて、意思決定の権限を持ち、メンバーや従業員の教育、指揮、管理を行う社員を指します。組織の目標達成に向けて、チームを率いる責任者としての役割を果たします。

日本の組織においては、一般的に課長以上の役職を持つ者が管理職と見なされることが多いです。最近では、マネジャーやゼネラルマネジャーなど、企業によって管理職は様々な名称で呼ばれます。

管理職と一般社員の違い

管理職と一般社員には、責任の範囲、業務の性質、労働条件、給与体系において明確な違いがあります。

管理職には、組織の目標達成に向けた部下の指導、および全体のパフォーマンスの最大化が求められます。一方で、一般社員は与えられた業務を効率的に遂行し、個人の成果を上げることが期待されます。

 管理職と役員の違い

管理職と役員は、企業内での役割や責任、雇用の性質において、明確に区別できます。

管理職は雇用契約の下で労働者として働き、自身の部門の成果に責任を持ちますが、通常は個人としての損害賠償責任は問われません。

対して、役員（取締役や監査役を含む）は委任契約に基づき、会社法に則り、企業の方針や戦略を決定します。職務における重大な過失に対しては、損害賠償責任を負うケースもあります。

また、報酬形態も異なり、管理職は給与を受け取るのに対し、役員は役員報酬を得ます。

管理職に期待される基本的な役割

それでは、管理職にはどのような役割が期待されているのでしょう。

企業理念やビジョンの浸透

管理職は経営層の意図を具体化し、部下に伝達して、全員が一致団結して目標達成に向かうための舵取り役を担います。

企業理念やビジョンを部下に伝わる具体的な言葉で翻訳し、それぞれの業務が組織全体の目標にどのように貢献しているかへの理解を助けます。これは、チームのモチベーションと一体感を高めるうえで重要です。

部門における目標設定

管理職はまた、企業の戦略を部門のミッションに転換し、達成すべき明確な目標をチームに割り当てます。

このプロセスでは、数値目標の設定を超え、部門の方針と戦略的目標を結びつけることが求められます。管理職は適切なリソースと人材を配置し、他部署と連携しつつ、組織全体の利益に資する目標を策定します。

さらに、部下との積極的な対話を通じて、個々の目標が全体の方針と一致するよう努めます。これにより、彼らが自業務の組織への貢献を認識し、モチベーション向上につながります。

目標を達成するための業務進捗の管理

管理職は組織の目標達成に向けて、チームの業務進捗を適切に監視し、業務量調整を行う重要な役割を担います。

進捗を定期的に評価し、必要に応じて改善策を実施します。この過程ではKPIの設定や業務プロセスの分析などのツールを活用し、成果を最大限に引き出すことが期待されます。

チームビルディング

管理職は、卓越した人材を集めるだけではなく、メンバーの個別の能力を統合して堅固なチームを築く責任を担います。

研修やワークショップを活用し、従業員同士や管理職と従業員間の関係を深め、チームの協調を促します。

人材育成・マネジメント

管理職は部下が成長を遂げ、自らの能力を存分に発揮できるよう指導し、そのために必要なサポートを提供します。

部下が直面する問題に対処し、解決策を見出して信頼を築き、チームの士気を向上させ、組織内の連携を深めます。

また、部下の業務状況や課題を把握し、適切な仕事を割り当ててスキルの向上を促し、成長を支えます。

経営陣と一般社員の橋渡し役を担う

管理職は、現場と経営層の両方の視点を持ち、それぞれの立場を理解して、経営と従業員間のコミュニケーションを促進する役割を担います。経営層にとって、管理職からのフィードバックは、現場の実態を把握するための重要な手段です。同時に、社員には経営方針を遂行するための指針を提供し、業務を進めるうえでの方向性を明確にします。

管理職の「あるべき姿」を描く

管理職の「あるべき姿」は時代によって変わる

かつて管理職の主な任務は「管理と監督」でしたが、現代では人間中心の組織文化が求められ、その役割はより多様化しています。時代の変遷に伴い、ビジネスの状況や組織構造も変わり、それに応じたスキルが管理職には必要とされています。

今日の管理職には、新しい価値観や技術、変化する労働スタイルへの柔軟な適応が求められます。進化し続ける組織文化の中で、信頼されるリーダーシップを発揮し、共に成長するのです。

過去の概念に囚われず、現代の「あるべき姿」を自問自答し続ける姿勢は、管理職に必須の要件と言えるでしょう。

管理職の理想像は一概に定義できないものの、自己の目指す方向を定め、そこに向かって努力を続けることには大きな価値があります。

変化の時代に管理者が描くべき「あるべき姿」とは

ここでは、あなた自身が「あるべき姿」を描くための材料を提供します。自己が属する組織やチームに必要な要素を見極め、チューニングしましょう。

革新的思考と柔軟性を持つリーダーシップ

現代の管理職には、革新的な思考と柔軟性を備えたリーダーシップの発揮が求められます。従来の枠組みに捉われず、新しいアイデアを受け入れ、変化に柔軟に対応する取り組みが重要です。これには、状況の変化を迅速に読み取り、必要に応じて戦略を修正する能力が含まれます。

継続的な学習と自己改善

技術の進歩や業界のトレンドは絶えず変わります。管理職は自己のスキルと知識を常にアップデートし続け、これらの変化に対応し、チームをリードする必要があります。

ダイバーシティとインクルージョンへの理解

個人の多様な属性を認め、すべての従業員が尊重されて活躍できる場を作り出すことは、現代の管理職に求められる役割です。多様性を価値として捉え、個々の貢献が認識される文化の構築が求められます。

持続可能な組織文化を展望し構築する

組織の成長には、持続可能性の確保が鍵となります。管理職は、短期的な成果だけでなく、長期的な視点を持つべきです。

エンパワーメントとデリゲーションの実践

従業員やチームメンバーに自己決定の権限を与えるエンパワーメント（Empowerment）や、管理職が自らの責任の一部を部下に委譲するデリゲーション（Delegation）は、チーム全体のモチベーションと生産性を高めます。

デジタルトランスフォーメーションの推進

デジタル化は避けられない流れです。管理職はデジタルツールとプラットフォームを駆使して業務効率を高め、チームのデジタルスキルを向上させることが求められます。

管理職の「あるべき姿」に近づく

ここでは「あるべき姿」を構成する具体的なスキルについて列挙し、それらを習得する方法を探求します。

管理職に求められるスキル

管理職には、部門運営を成功させるための幅広い能力が求められます。これらのスキルは、専門的な知識から人間関係の構築、抽象的な概念の具体化まで多岐にわたります。

管理職としてのスキルを身につける方法

管理職としてのスキルを磨くためには、意識的な努力と継続的な学習が不可欠です。以下に、各スキルセットを身につけるためのアプローチを提案します。

研修やワークショップで学ぶ

特定のテクニカルスキルの向上や効果的なコミュニケーション技術の習得には、専門教育プログラムや研修が効果的です。

• プロジェクト管理の認定コースやリーダーシップ開発プログラム

• コミュニケーションスキル向上のためのコースやトレーニン
• ダイバーシティ＆インクルージョンに関するセミナー

業務を通じて学ぶ

実務経験は、管理者としての能力向上に非常に有益です。実際のビジネスケースを分析したり、シミュレーションゲームを活用する方法もあります。

• チームリーダーとしてのプロジェクト運営
• 組織横断プロジェクトにおけるコラボレーションの経験
• ケーススタディを用いた戦略的意思決定トレーニング

コーチングやメンタリングを通じて学ぶ

経験豊かなメンターやコーチからの学びや指導は、スキルの向上に大きく貢献します。先輩や上司との相談、同僚とのディスカッションも知識の深化と経験の共有に有効です。

• プロフェッショナルなコーチングプログラムの利用
• メンターシッププログラムへの参加
• 同業他社の管理職とのネットワーキング

専門資格を取得する

該当分野の専門資格の取得は、知識の正確性と専門性を証明するだけでなく、信頼の獲得や、自信を高めることにもつながります。

• MBAや管理職向けの専門資格プログラム
• 業界認定の資格取得、たとえばPMP®（プロジェクト管理プロフェッショナル）やITプロジェクトマネージャ試験

参考：一般社団法人 PMI日本支部 | PMP®資格 

参考：IPA 独立行政法人 情報処理推進機構 | プロジェクトマネージャ試験 

管理職が「あるべき姿」を追求するには、継続的な学びが必要

この記事では、管理職の基本的な役割とその定義を再確認し、現代の管理職に期待される「あるべき姿」を探求しました。

さらに、この理想に一歩ずつ近づくために必要なスキルセットと、それらを習得するための具体的な方法についても深堀りしました。

絶えず進化する社会の中で、管理職には一貫した価値観を保ちながらも、柔軟性と革新性を併せ持つ適応力が求められます。リーダーとして組織内で自覚と責任をもって機能し、継続的な学習と成長を追求する姿が、組織やチームメンバーへの肯定的な影響をもたらす鍵となります。

『リスキリングナビ』では、管理職やリーダーに必要な最新のビジネス知識や、スキルアップに役立つ情報を提供しています。ぜひ、関連する他の記事もご覧ください。

優秀なリーダーの条件7つを紹介！人材育成方法も解説｜リスキリングナビ

チームビルディングの目的とメリットは？フレームワークや事例を説明｜リスキリングナビ

チームビルディング事例に見るコミュニケーション活性化とチームワーク強化｜リスキリングナビ

DXがうまくいかない！その問題点と要因・解決策をまとめて解説｜リスキリングナビ

DX人材育成３つの秘訣〜経産省「デジタルスキル標準」から学ぶ〜株式会社ドコモgaccoセミナーレポート｜リスキリングナビ

デジタル人材になるには？具体的な方法5ステップとおすすめ資格も紹介｜リスキリングナビ