リスキリング事例

株式会社パソナグループ

業種:
サービス
従業員数:
20000人以上 /23,488名 (連結・契約社員含む)
取得スキル・育成職種
デジタルリテラシー、DX基礎、ITパスポート、プログラミング、RPA開発・運用、AI・データ活用、kintoneの取り扱い ※3
受講者・対象者
パソナグループの従業員
公開日:2023.07.14 更新日:2023.07.14

プログラム概要

❶社内DX推進人財育成プログラム ※3
・パソナグループの社員がデジタルスキルを身につけるための多様な研修を提供するプログラム
・新入社員・若手社員や各部門ごとの希望者を対象としたコースが豊富に用意されており、「IT未経験」エキスパートなど習熟度に応じてスキルを習得する


❷kintone認定資格取得講座 ※4
・エキスパートスタッフ向けにパソナとサイボウズ共同で開講する「kintone認定アソシエイト」合格を目指す講座
・kintoneの機能および設定方法に関する体系的な知識や、その活用により業務改善をおこなえるスキルの照明となる
・kintone構築やアカウント管理、kintone教育などの業務にチャレンジできる可能性が高まる

背景

リスキリングの背景
・DX時代を担う人材育成やデジタル技術・データを活用した事業展開が求められる ※5
・コーポレートミッションである 「人を活かす」を基軸とし、デジタル社会における新しいワークライフ・スタイルの創出とデジタル人財の輩出に貢献するため、社内やグループ会社内でもDX人材の育成に取り組む ※5
経営計画、中期目標との対応など
2024年5月までにグループ全体で約3,000名のDX人財を育成する ※5

成果

リスキリングの成果
❶社内DX推進人財育成プログラム
・年間受講者数500名を突破(2022年6月時点) ※3

❷kintone認定資格取得講座

設計フェーズ詳細

プログラムの詳細
❶社内DX推進人財育成プログラム※3
デジタル人財育成プログラムには、以下のようなコースが含まれる
●新入社員デジタル研修:概要「社会人として必須のデータリテラシー向上やDXの基本を学ぶ」・対象者「新入社員」
●デジタルアカデミー社員制:概要「IT未経験者を対象とした1年間の採用育成プログラム」・対象者「制度の要件を満たして入社する社員
(外国籍を含む)」
●DX研修入門編:概要「DXを初めて学ぶ基礎的なプログラム」・対象者「入社後2年目以上のグループ社員」
●ハイブリッドキャリアプログラム:概要「若手社員を対象としたDX基礎研修で、ITパスポート合格も目指す」・対象者「新卒入社後4、5年目のグループ社員」
●RPA運用エキスパート:概要「RPAの安全運用スキルを養う伴走型教育プログラム」・対象者「「希望部門」
●RPA開発エキスパート:概要「プログラミングやRPA実装スキルを半年間学び、現場の業務効率化を実現するプログラム」・「希望部門」
●リスキリングイニシアティブ:概要「営業部門、本部部門、IT部門を対象としたDX人財をめざす学び直しプログラム」・対象者「入社後3~15年のグループ社員」
●エキスパートプログラム:概要「AI活用・データ活用をめざす実践的な上級プログラム」・対象者「IT部門およびデータ活用必須の事業部門の責任者など」

・研修の応募方式はコースごとに「対象者全員」「希望者」「選抜」の3つに分けられている

❷kintone認定資格取得講座 ※4
・パソナのエキスパートスタッフ向けに、容易にアプリを構築し、業務改善を図れるツールとして、kintoneを用いて業務を遂行できるスキルの習得を目標にした講座
・サイボウズと共同でkintone公式認定資格「kintone認定 アソシエイト」を取得するための講座を開講し、約2ヶ月の講座期間で認定資格取得に向けて支援する
・kintone認定 アソシエイトは、kintoneの基本的な操作や設定方法、アプリ開発や連携サービスなどの知識や技能を有することを証明する資格である






期間
❶社内DX推進人財育成プログラム
・各コースごとに期間が設定されている

たとえば「リスキリング・イニシアティブ」の場合は、約6か月間(基礎研修3か月、応用研修3か月)を研修期間としている。 ※6

❷kintone認定資格取得講座
・2022年10月19日(水)から 約2か月間 ※7
https://www.pasonagroup.co.jp/news/index112.html?itemid=4479&dispmid=798
教材
❶社内DX推進人財育成プログラム

❷kintone認定資格取得講座 ※4
・kintone、サイボウズ提供のテキストや動画
講義形式
❶社内DX推進人財育成プログラム ※3
・オリエンテーションから集合研修、ワークショップ、OJT、実務など幅広い形式を採用

❷kintone認定資格取得講座 ※4
・オンライン講座、実際にkintoneを活用した演習、自己学習など ※3
講師
❶社内DX推進人財育成プログラム

❷kintone認定資格取得講座 ※4
・サイボウズ社員
テスト・成果物
❶社内DX推進人財育成プログラム
・コースごとに異なる

たとえばリスキリング・イニシアティブの場合は役員への成果発表会、ハイブリッドキャリアプログラムの場合はITパスポートの国家試験が含まれる ※3

❷kintone認定資格取得講座 ※4
・kintone認定アソシエイト資格を取得する

利用ツール

プログラムで利用する外部ツール
❶社内DX推進人財育成プログラム ※3
・プログラミングによるシステム構築に必要な開発環境やMicrosoftのPower Platform(Power Apps、Power Automate、Power BI)など 

❷kintone認定資格取得講座
・kintone

運営体制

運営パートナー
❶社内DX推進人財育成プログラム

❷kintone認定資格取得講座
・株式会社サイボウズ
社内体制
❶社内DX推進人財育成プログラム ※3
・経営会議の下部組織であるDX推進委員会を中心として経営層・事業部門・デジタル部門が一体となってDXを推進

❷kintone認定資格取得講座

運用フェーズ詳細

動機形成(公募や選抜などをふやす工夫など)
❶社内DX推進人財育成プログラム ※3
・チャレンジの日:パソナグループの創業日に事業提案を募集
・オープンポジション:さまざまなポジションを社内公募、多様な事業経験者がDX統括本部に参画し、部門を横断するDX推進をおこなう
・データ活用コミュニティ:データ分析に携わる社員の技術情報交換プラットフォームを形成

❷kintone認定資格取得講座
環境整備(現場業務への負担、上司理解など、学習環境を整える工夫など)
❶社内DX推進人財育成プログラム
・会計システムやHRシステムなどのグループ共通システムの刷新などにより、デジタル基盤の最適化を目指す

❷kintone認定資格取得講座
伴走フォロー(途中離脱、ついていけないなどが発生しないための工夫など)
❶社内DX推進人財育成プログラム

❷kintone認定資格取得講座
・任意で受けられる学習フォローアップ研修が含まれている

施策のKPI、評価指標など

KPI
❶社内DX推進人財育成プログラム

❷kintone認定資格取得講座 ※4
・2,000名を育成
評価指標
❶社内DX推進人財育成プログラム

❷kintone認定資格取得講座
・kintone認定試験の合格

その他参考情報

その他
・パソナグループのDX戦略は「デジタル人財育成」に加えて「デジタル基盤最適化」「デジタルサービス推進」の3つ
・デジタル基盤最適化は「淡路スマートアイランド化」「データ活用推進」「業務プロセス変革」などに取り組み、データとデジタルの活用により業務クオリティ向上を目指すとしている ※8
・デジタルサービス推進は「キャリア形成支援」「HR・BPOサービス進化」「新規サービス創出」などに取り組むことで多様なワークライフ・スタイルを提案し、真に心豊かな社会の創造を目指すとしている ※9

参考情報

https://www.pasonagroup.co.jp/company/outline.html
https://www.tdb.co.jp/service/u/1000.jsp
https://www.pasonagroup.co.jp/Portals/0/resources/pdf/20220720.pdf
https://www.pasona.co.jp/careerup/kintone-certification.html#content
https://www.pasonagroup.co.jp/company/dx.html
https://customers.microsoft.com/ja-jp/story/1448055943259070654-pasona-group-professional-services-power-bi-ja-japan
https://www.pasonagroup.co.jp/news/index112.html?itemid=4479&dispmid=798
https://www.pasonagroup.co.jp/Portals/0/resources/company/dx_kiban.pdf
https://www.pasonagroup.co.jp/Portals/0/resources/company/dx_suishin.pdf